Quando requerido, oferecemos serviços de especialistas para assumir um papel no seu local de trabalho, assegurando formação otimizada, tanto para motoristas como para mecânicos. Este especialista permanece em contacto com a sede da BAS nos Países Baixos e organiza, por exemplo, o fornecimento das peças necessárias. Pode escolher entre dois níveis diferentes de serviço. Com o serviço nível 1, a BAS garante disponibilidade de camiões. Com o serviço nível 2, a BAS oferece toda a assistência para manter baixo o consumo de peças e serviço. Descubra quais dos seguintes níveis de serviços melhor se adaptam às suas necessidades.
A BAS Mining Trucks fará um cálculo detalhado dos custos de reparação e manutenção, por mês e por horas de trabalho, que será desenhado num acordo de Manutenção e Reparação. A taxa mensal inclui óleos, lubrificantes, fluídos, todas as peças e componentes para reparação e manutenção de chassi e da carroçaria (desgaste normal).
Todas as peças e componentes principais estarão em stock em contentores de peças sobresselentes no local. O stock de armazém é monitorizado eletronicamente e está em contacto com os Países Baixos.
Um especialista da BAS Mining Trucks será empregado no local, que estará disponível a tempo inteiro para gerir a sua frota. O especialista forma mecânicos locais e gere a reparação e manutenção da BAS Mining Trucks e a disponibilidade de peças. Ele é responsável por atingir o tempo de produtividade acordado de 90%.
O uso de ferramentas especiais da Volvo e a utilização de computadores de diagnóstico Volvo também é incluído nesta taxa.
‘Se escolher o Serviço Nível 1, a BAS Mining Trucks cuida da gestão completa da sua frota e garante uma disponibilidade dos camiões de 90%‘
Com o Serviço Nível 2, nós apenas iniciamos o projeto. Irá ser empregado no local um especialista, pelos primeiros 3 meses. O especialista tratará de ter os camiões prontos para uso (entrega do veículo) e forma os motoristas locais e mecânicos. Irá fornecer apoio técnico durante os primeiros três meses e ajudar a definir um mecânico local. Após 3 meses, o seu mecânico local assume a posição.
Posteriormente, a BAS Mining Trucks pode fornecer: assistência 24/7 ao cliente
Oferecemos um portal web para os clientes, onde podem gerir o controlo de stock, o aconselhamento em reparação e manutenção e vários relatórios de custo. Através deste portal, pode entrar em contacto connosco a qualquer momento para apoio técnico.
Em caso de calamidades, podemos fornecer mecânicos com experiência, num curto espaço de tempo.
A BAS Mining Trucks pode fornecer todo o equipamento necessário, ferramentas originais Volvo e o equipamento de diagnóstico requerido.
Pode ser instalado um contentor com as peças sobresselentes no local, eletronicamente monitorizado. Quando as peças e os componentes principais esgotam, serão automaticamente enviados para o seu projeto.
Dependendo do nível de serviço que escolher, a BAS Mining Trucks pode também fornecer um especialista que estará presente permanentemente no seu local de produção. Este especialista pode fornecer indicações na oficina e formar os seus motoristas e mecânicos.
Graças aos nossos anos de experiência, podemos oferecer conselhos excelentes em relação ao uso dos pneus. Devido à cooperação com os nossos parceiros fiáveis, somos capazes de entregar os pneus no seu local de trabalho.
Esforçamo-nos para oferecer o máximo de apoio possível. Cuidando de todo o processo de entrega é um dos muitos serviços que prestamos. Ficamos satisfeitos por providenciar a entrega dos seus veículos.
Possuímos o nosso próprio material de transporte para transportar os veículos vendidos e comprados. Muitos camiões são enviados através de vários portos europeus. A BAS Mining Trucks tem bons contactos com diferentes portos europeus, companhias de envio e agentes de envio, por isso, dispomos de preços de envio competitivos, em relação ao transporte. Podemos oferecer este serviço, bem como o transporte do seu veículo vendido para o porto em questão.
Se desejar, podemos também fazer um seguro de envio através da BAS Mining Trucks. Temos tudo o que necessita para assegurar o envio da sua mercadoria para todos os destinos do mundo, para que permaneça tranquilo enquanto os seus camiões estão a ser enviados. Por favor, peça mais informação aos nossos vendedores.
